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HOW TO ORDER ご注文方法

「SHOPPING」のページやE-Bookカタログ、マイラッシュ会員向けのコンテンツページより商品をご注文いただけます。

  1. 1ログインをします。
    【初めてご利用のお客様】
    新規会員登録(無料)をしていただくことで商品のご注文やカタログのご請求、メールマガジンをお楽しみいただけます。
    こちらからご登録ください。

    【ご注文が2回目以降のお客様(マイラッシュ会員様)】
    ログインが必要となります。こちらからログインをしてください。
    ※ログイン、または新規会員登録は、商品選択後のページでも行っていただけます。
  2. 2ご希望の商品を選択し、カートにいれます。
    ※一度のご注文で「カート」へ入れていただけるのは、50種類までとなります。
  3. 3ご注文の商品をすべてカートに入れたら、「購入画面に進む」をクリックしてください。
  4. 4ご注文の商品、個数、お客様情報をご確認いただき、「注文内容を確認する」ボタンをクリックしてください。
  5. 5内容をご確認の上、「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。
  6. 6ご登録のメールアドレスに、「ご注文確認メール」が届きます。

送料

ご注文金額が3,150円(税込)以上の場合: 送料無料でお届けします。
ご注文金額が3,150円(税込)未満の場合: 320円(税込)が加算されます。

※複数箇所に配送の場合、別途送料がかかります。

◆クール便

下記対象商品は()内の期間、クール便でのお届けとなります。
その際お買い上げ金額に関わらず、通常送料に加えクール便送料210円(税込)が加算されます。

*クール便対象商品(通年)
ウルトラフレッシュフリッジ、または、ウルトラフレッシュフリッジを含むセット商品、ホールソープ

*通年以外のクール便対象商品
クール便対象商品についての詳細は各商品ページにてご確認ください。

お支払方法

◆コンビニエンスストア

商品到着後5日以内に、下記のコンビニエンスストアいずれかで代金をお支払いください。
商品と一緒にお送りする「払込取扱票」をご利用ください。

お支払いいただけるコンビニエンスストア

※金額を訂正された場合や、当社からお送りした払込用紙以外でのお支払いは、コンビニエンスストアではご利用できませんので、ご了承ください。

◆郵便振替

商品到着後5日以内に、お近くの郵便局より代金をお支払いください。 商品と一緒にお送りする「払込取扱票」をご利用ください。

※振込用紙を紛失した場合は、再発行は行っておりません。郵便局備え付けの振込用紙にご記入の上、お振込みください。
(手数料はご本人様のご負担となります。)お支払い金額がご不明などのお問い合わせはこちらからお問い合わせください。

◆代金引換(着払い)

商品到着時に商品と引き換えに代金をお支払いいただく方法です。
※送料に加え、代金引換手数料210円(税込)をお客さまにご負担いただきますので、ご了承ください。

◆クレジットカード

各クレジットカード会員契約に基づき、お客様のご指定の口座より自動的にご利用代金を引き落とす方法です。
ご注文の際オーダーシートに(1)会員名 (2)有効期限 (3)カード番号を入力してください。
お支払い回数は「1回払いのみ」のお取り扱いとさせていただきます。

ご利用いただけるクレジットカード
上記ブランドの記載があるカードはご利用いただけます。

ご利用いただけるクレジットカード
※デビットカードのお取り扱いは、毎月定期に引き落とされるクレジットカードとは異なりますのでカード利用規約をご確認下さい。
※デビットカードは、お申込み時点で即時決済される場合がございます。ご注文キャンセル・返品等が発生した場合も、一旦引落となります。返金等の詳細については、カード発行会社へお問合せください。

※カードは会員様ご本人様名義のものをご利用願います。
※下記の場合、代金引換またはクレジットカードによるお支払いをお願いいたします。

・ご注文のお支払金額が10,500円(税込)以上の場合
・未発送のご注文を含めお支払残高が10,500円(税込)を超える場合
・当社規定のお支払期限を過ぎてもご入金の確認ができていない場合

◆インターネット払い ジャパンネット銀行

ネット上でお振込みいただけます。下記の銀行口座にお振込みください。

店名: 本店営業部
口座番号: 普通 4554537
口座名: カ)ラツシユジヤパン

※名義人欄にご注文者様のお名前、伝票番号または、オーダー番号を必ずご記入ください。
(ご注文者のお名前の記入がない場合、ご入金の照合ができません)
※「ジャパンネット銀行」ご利用の方でも郵便・コンビニ用の振込用紙をお送りいたしますので、あらかじめご了承ください。
※「ジャパンネット銀行」からのご入金の場合、振込手数料はお客様の負担となります。あらかじめご了承ください。

お届け

ご注文品は原則として、ご注文受付日から1週間以内でお届けいたします。
ただしご注文が年末年始、ゴールデンウィーク、お盆期間などは、少々お時間がかかる場合がございますので、こちらからお問い合わせください。

※新鮮な商品をお届けするため、在庫を多く持っておりません。そのため、ご注文品の在庫切れの場合や、ご注文が混み合った際には少々お時間をいただく場合がございます。
※ウルトラフレッシュフリッジ(生パック)につきましては、ご注文いただいてからの製造となりますので、少々お時間をいただきます。ご注文後10日以上経っても届かない場合は、こちらからお問い合わせください。
※下記のご住所は上記の日数に加え1週間程かかりますのでご了承ください。

北海道―利尻郡、礼文郡
伊豆諸島―青ヶ島村
小笠原諸島―小笠原村
長崎県―対馬市
鹿児島県―大島郡―天城町、伊仙町、宇検村、笠利町、喜界町、住用村、瀬戸内、竜郷町、知名町、徳之島、
        大和村、与論町、
和泊町、鹿児島郡、名瀬市
沖縄県―島尻郡―北大東、南大東
沖縄県―八重山郡―竹富町、与那国

※配送状況による、お荷物の遅延情報につきましては、ヤマト運輸ホームページをご確認ください。

◆ご登録住所以外へのお届け

「お届け先住所」の欄へご入力ください。ご勤務先やギフト送付先に直接お届けすることができます

◆宅急便受取指定のご利用

ご利用にはクロネコメンバーズのご登録が必要となります。
※当サービスは、ヤマト運輸よりご提供させていただいているものとなります。詳しくは、ヤマト運輸ホームページをご確認ください。

返品・交換について

商品の管理・保管及び配送には万全を期しておりますが、不良品や破損が生じている場合、また誤品配送の場合は送料弊社負担で返品・交換をお受けいたします。お客様のご都合による場合の返送送料は、お客様負担となります。返品・交換をご希望の場合は、下記問い合わせ先までご連絡ください。

※お荷物発送後の返品・交換は発送日より30日以内に限らせていただきます。
※「ウルトラフレッシュフリッジ」、「フレッシュヘアパック」、「ホールソープ」、「リトルバスボム」はご注文をいただいてからお客様の為にお作りする商品のため、不良品や破損以外での返品・交換はお受けできません。
※事前のご連絡がない場合は、返品・交換はお受けできません。ご注意ください。
※ラッキーボックス(福袋)や、一部特別提供品などは返品・交換をお受けできません。
※返品・交換を何回も繰り返されたり、故意または悪意によるものと判断される場合、または「利用規約」に反すると判断した場合にはお受けできません。

◇【通信販売 ご注文・お問い合わせ先】

フリーダイヤル:0120-125-204
営業時間:平日9:30〜18:30/土日祝10:00〜16:00
※スマートフォン・携帯・PHSでもフリーダイヤルをご利用いただけます。
※年末年始はお休みとさせていただきます

お問い合わせ

LUSHの商品に対するご質問、お問い合わせなどは、下記いずれかの方法でお願いいたします。
お問い合わせの前に、「よくあるご質問」ページもあわせてご確認ください。

◇メール: こちらからお願いいたします。(24時間受付)

☆We welcome your English Inquiries, as well

◇お電話: 046-284-5677

(平日: 11:00〜14:00、15:30〜18:00)
※土曜、日曜、祝日、年末年始はお休みとさせていただきます。

特定商取引に関する法律に基づく表示

1.販売業者:株式会社ラッシュジャパン

2.販売責任者:アンドリュー・トーン

3.所在地:〒243-0303 神奈川県愛甲郡愛川町中津4027−3

TEL:046−284-5670

FAX:046−284-5671


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